金鵬運維管理平臺是一套將ITIL理論與用戶運維管理實踐、視頻監控業務相結合的綜合管理系統。它為用戶提供基礎的網絡運行的狀態、故障、性能等監控，又從業務的視角為管理人員提供綜合分析和量化數據，幫助客戶有效管理和優化IT 環境的運營效率，實現 IT基礎架構的全方位監控，優化IT 服務流程，提升綜合運維服務的管理水平。同時它又可監控平安城市各類前端視頻設備運行狀態，分析判斷其視頻質量，監控視頻后臺支撐系統，并通過模型貫穿統一化管理。

平臺采用計算機智能視覺技術，對視頻設備出現的常見故障，比如視頻設備的網絡傳輸、畫面的偏色、圖像的缺失，以及清晰度、亮度、噪聲等故障進行準確的分析判斷。同時，我們還使用各種圖表的形式展現診斷的結果，為管理人員及時地反應設備的故障統計情況。最后，還可以跟蹤設備的運維處理過程。