為獲得客戶(hù)對我司產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)評價(jià)， 了解客戶(hù)的意見(jiàn)和需求，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提升客戶(hù)價(jià)值和企業(yè)競爭力，我司將在全年持續開(kāi)展2020年度金鵬電子客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。

一、 調查范圍及內容 

調查項目為由公司自主實(shí)施的尚未完結或年度內關(guān)閉的項目。調查部門(mén)范圍覆蓋公司下屬各業(yè)務(wù)區域。調查內容包括產(chǎn)品質(zhì)量、售前服務(wù)、工程實(shí)施、運維服務(wù)等方面。

二、 調查時(shí)間和方式 

調查時(shí)間：每季度第一個(gè)月 

調查方式：通過(guò)網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)或邀約面訪(fǎng)等方式進(jìn)行。

調查專(zhuān)線(xiàn)：020-85571601。

本次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作由運營(yíng)管理中心具體實(shí)施。如對調查工作有任何疑問(wèn)，可聯(lián)系：鐘小姐，電話(huà)：020-85571601。

                                                                                                                                                                                       金鵬電子信息機器有限公司 

                                                                                                                                                                                                   2020年3月11日